Reservar consulta
EN|PT|ES

Litigios de Consumo

Por favor, lee estos términos detenidamente antes de utilizar los servicios de nuestra clínica y nuestro sitio web.

  1. Libro de ReclamacionesDe conformidad con el Decreto-Ley n.º 156/2005, de 15 de septiembre, la Clínica dispone de un Libro de Reclamaciones físico en el establecimiento y de un Libro de Reclamaciones Electrónico, accesible a través del enlace facilitado en el pie de página del sitio web, permitiendo al paciente presentar reclamaciones de forma inmediata y gratuita.
  2. Resolución Alternativa de Litigios de Consumo (RAL)En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, de conformidad con la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre. La información sobre las entidades disponibles puede consultarse en el Portal del Consumidor (www.consumidor.gov.pt).